Legal

Términos y condiciones.

Última actualización: 6 de octubre de 2026

1. Quiénes somos y a qué aplica

Estos términos regulan los servicios de diseño web de Impulso Web, con domicilio en Guayaquil, Ecuador («nosotros»), y aplican a cualquier persona o negocio que pida una web de muestra o contrate un plan («tú» o «el cliente»). Al aprobar tu web de muestra y hacer el primer pago, aceptas estos términos.

2. La web de muestra gratis

• Después de una llamada de unos 20 minutos, hacemos tu web de muestra y te la enviamos en un enlace privado, normalmente en 72 horas desde que recibimos tu información.
• Verla no tiene costo ni te obliga a nada. Si no te encanta, no pagas.
• Mientras no la pagues, la web de muestra es nuestra: no puedes publicarla ni copiarla. Si no la contratas, la borramos.
• Podemos decidir no hacer una web de muestra si el proyecto no encaja con lo que hacemos.

3. Planes y precios

Los planes vigentes, lo que incluye cada uno y sus precios son los publicados en esta web al momento de contratar. Los precios están en dólares de Estados Unidos (USD). Los precios publicados son finales.

Los precios de lanzamiento aplican a nuestros primeros 10 clientes. Después rige el precio normal publicado.

4. Pagos

• Arranque: se paga completo al aprobar tu web de muestra.
• Planes a medida (Imán de Clientes, Web Profesional Completa y Negocio Total): 50% al aprobar tu web de muestra y 50% antes de publicarla.
• En cuotas (Web Completa y Negocio Total): 1ª cuota al aprobar la web de muestra, 2ª antes de publicarla y 3ª a los 30 días de publicada.
• Medios de pago: transferencia bancaria o PayPal.
• Si una cuota se atrasa más de 15 días, podemos pausar el servicio hasta que se ponga al día.

5. Plazos de entrega

Los plazos de cada plan (5, 7, 14 o 21 días) se cuentan desde que recibimos toda tu información (textos o datos de tu negocio, logo y fotos) y el primer pago. Si la información llega incompleta o tarda, el plazo se corre la misma cantidad de días.

6. Lo que necesitamos de ti

• Información correcta y actualizada de tu negocio: servicios, precios, horarios y datos de contacto.
• Logo, fotos y textos que tengas derecho a usar. Tú respondes por el contenido que nos entregas.
• En el plan Arranque, tú escribes los textos con nuestra guía.
• Responder en un tiempo razonable a nuestras consultas durante el proyecto.

7. Cambios incluidos

• Arranque: una ronda de cambios.
• Planes a medida: ajustes de textos, colores y fotos hasta que digas «esto es», dentro de lo que incluye tu plan.
• Secciones o funciones que tu plan no incluye se cotizan aparte o se resuelven subiendo de plan.

8. Garantías

8.1 La ves antes de pagar

No cobramos nada hasta que apruebes tu web de muestra.

8.2 Tres días de cambios ilimitados

Aplica a los planes a medida. Durante los 3 días siguientes a la publicación, hacemos sin costo todos los cambios que necesites en textos, fotos, precios, ofertas y colores, dentro de las secciones y funciones que incluye tu plan. Después, los cambios se realizan a través del Plan Tranquilidad.

Las secciones o funciones nuevas que tu plan no incluye se cotizan aparte. El plan Arranque incluye una ronda de cambios.

8.3 Entrega a tiempo

Si tu web no está en línea en el plazo de tu plan (contado como dice el punto 5), te regalamos 3 meses del Plan Tranquilidad.

8.4 Tu web es tuya

Ver los puntos 9 y 10.

9. Tu dominio

• Registramos tu dominio a tu nombre. El primer año está incluido en tu plan.
• Al completar el pago (en cuotas, al pagar la última), lo pasamos a tu propia cuenta del registrador.
• Desde el segundo año, la renovación la pagas tú directamente al registrador. Te recomendamos activar la renovación automática.
• Si el dominio que quieres no está disponible, te proponemos otros.

10. Propiedad de la web

• Al completar el pago, el diseño, los textos que escribimos para ti y los archivos de tu web son tuyos para usarlos en tu negocio.
• Tu logo, tus fotos y tu marca siempre son tuyos.
• Podemos mostrar tu web en nuestro portafolio, salvo que nos pidas que no lo hagamos.
• Las herramientas, plantillas y código general que usamos para construir webs siguen siendo nuestros y podemos reutilizarlos en otros proyectos, sin tu contenido.

11. Después de publicar: Plan Tranquilidad y hosting

• Plan Tranquilidad ($29 al mes): hosting, hasta 3 cambios al mes listos en 48 horas hábiles, informe mensual con tu contador de clientes, copias de seguridad y soporte por WhatsApp. Los cambios no usados no se acumulan. Sin permanencia: puedes cancelar con aviso antes de tu próxima fecha de pago.
• Meses gratis: 1 mes con Imán de Clientes, 2 con Web Completa y 3 con Negocio Total. Al terminar, decides si continúas.
• Hosting anual ($120 al año): tu web en línea, sin cambios incluidos.
• Si no contratas ninguna de las dos opciones, te entregamos los archivos de tu web y te ayudamos una vez a moverla a un alojamiento a tu nombre.

12. Crece con nosotros

Si en los 6 meses siguientes a tu primer pago pasas a un plan más completo, te descontamos lo que ya pagaste por el plan anterior. No aplica a los pagos del Plan Tranquilidad ni del hosting.

13. Lo que no podemos prometer

• No garantizamos ventas, una cantidad de clientes o de mensajes, ni posiciones específicas en Google. Lo que garantizamos es lo que dice el punto 8.
• No respondemos por fallas de servicios de terceros (WhatsApp, Google, el proveedor de alojamiento, el registrador de dominios o las plataformas de pago), aunque te ayudaremos a resolverlas.
• Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo se limita a lo que nos pagaste por el servicio en cuestión.

14. Cancelación

• Antes de aprobar tu web de muestra, puedes desistir sin costo.
• Si cancelas un plan a medida después del primer pago y antes de publicar, el anticipo cubre el trabajo ya hecho y no se devuelve. Te entregamos lo avanzado.
• Podemos terminar el servicio si se usa la web para actividades ilegales o engañosas.

15. Datos personales

Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad.

16. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Los cambios no afectan a los proyectos ya contratados, que se rigen por los términos vigentes al momento de contratar.

17. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Ante cualquier desacuerdo, primero buscaremos una solución directa; si no es posible, se resolverá ante los jueces competentes de Guayaquil.

18. Contacto

WhatsApp +593 98 122 0265